CUESTIONARIO 01-CAPACIDAD 1- COMPORTAMIENTO ÉTICO

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO

“PEDRO P. DÍAZ”

AREQUIPA

COMPORTAMIENTO ÉTICO

CUESTIONARIO

(CAPACIDAD TERMINAL O1)

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1.      ¿Qué es Comportamiento?

Es el conjunto estable de acciones y reacciones de un organismo frente a un estímulo externo (ambiente) o del interior del organismo mismo (motivación). Este término lo introdujo en el ámbito científico J.B. Watson (1913) dentro de la psicología experimental. Siendo así, el comportamiento es una mediación entre un espacio interno y un espacio externo, organizados en un sistema en las relaciones temporales que se reúnen alrededor de la memoria para asumir su continuidad y reorganización.

Entonces diremos que el comportamiento humano, son acciones y reacciones observables que parte desde lo más interno de ser por una circunstancia externa, y se concluye en la parte externa del medio, en el cual se incluyen varios procesos superiores.

2.      ¿Qué es la Conducta?

Usualmente suele confundirse con el termino de comportamiento, pero desde la psicología se entiende como: se entiende que la conducta es la expresión de las particularidades de los sujetos, es decir la manifestación de la personalidad, haciendo referencia a los factores visibles y externos de los individuos en su actuar continuo. Además, que existen tres factores reguladores: a) La finalidad, b) La motivación y C) la causalidad, que serán guiados a su vez por factores externos.

Entonces se entenderá a la conducta como la manifestación de la personalidad, la cual muestra particularidades de la persona.

3.      ¿Qué es la Personalidad?

Es la suma de todas las características que posee y definen a un individuo. El Patrón de pensamientos, sentimientos y conducta que presenta una persona y que persiste a lo largo de su vida. Forma el  pensamiento y el actuar, única en cada sujeto y en su proceso de adaptación al medio. Resultado de la suma de las respuestas aprendidas en el ambiente externo.

4.      ¿Cuáles son los componentes de la Personalidad?

La personalidad está compuesta de:

-         El temperamento: herencia biológica (genes).

-         El carácter: adquirido en nuestra socialización (normas)

5.      ¿Cuáles son las características de la Personalidad?

-          Es un esquema para comprender y explicar la conducta humana.

-          Es la forma habitual de comportamiento de una persona

-          Se produce por la unión del temperamento y la socialización.

-          Se desarrolla y cambia durante toda la vida.

-          Es individual, social y cultural.

6.      ¿Cuáles son los factores que conforman la personalidad?

-         Constitución: Rasgos físicos, óseos y musculares.

-         Temperamento: Reacciones emocionales del individuo determinadas por factores biológicos.

-         Carácter: Conjunto de valores, sentimientos y actitudes, es decir el afrontamiento a situaciones del entorno por factores culturales.

7.      ¿Qué es un Eneagrama y para qué sirve?

Eneagrama es un símbolo que representa un sistema completo, que aplicado al estudio de la personalidad describe las distintas tipologías en forma dinámica porque: explica, describe y da luz para la comprensión del comportamiento humano. Este sistema permite clasificar las pautas comportamentales de las personas para conocer su estrategia de vida, es decir su forma de responder a los estímulos del medio ambiente.

8.      El Eneagrama clasifica tres caminos o estrategias de vida básicas entre los seres humanos: ¿Cuáles son?

El Eneagrama clasifica tres caminos o estrategias de vida básicas entre los seres humanos:

a) Emocional (Emoción-corazón)

b) Racional (Razón-mente)

c) Instintivo (Instinto-Parte sensorial)

9.      Enumere los Eneatipos de la Personalidad

a.       El reformador

b.      El ayudador

c.       El triunfador

d.      El individualista

e.       El investigador

f.        El leal

g.      El entusiasta

h.      El desafiador

i.        El pacificador

10.  ¿Qué es Autoestima?

Autoestima es la valoración, percepción o juicio positivo o negativo que una persona hace de sí misma en función de la evaluación de sus pensamientos, sentimientos y experiencias. Es usado para referirse, de un modo general, al valor que una persona se da a sí misma.

11.  Explique los tipos de autoestima

Alta autoestima: Las personas con una alta autoestima se caracterizan por tener mucha confianza en sus capacidades. De este modo, pueden tomar decisiones, asumir riesgos y enfrentarse a tareas con una alta expectativa de éxito, esto se debe a que se ven a sí mismas de un modo positivo

Baja autoestima: Las personas con baja autoestima se pueden sentir inseguras, insatisfechas y sensibles a las críticas. Otra característica de las personas con baja autoestima puede tener la dificultad de mostrarse asertivas, es decir, de reclamar sus derechos de una manera adecuada.

12.  ¿Quiénes intervienen en la formación de la autoestima?

-          Los padres

-          Hermanos

-          Familiares

-          Amigos

-          Compañeros

-          Pareja

-          Sociedad

13.  ¿Cuáles son los elementos de la autoestima?

a.       Autoconocimiento

b.      Autoconcepto

c.       Autoevaluación

d.      Autoaceptación

e.       Auto respeto

14.  Mencione tres indicadores de autoestima alta y tres para autoestima baja.

a.       Autoestima Alta:

-         Cree con firmeza en ciertos valores y principios

-         Confía en su propio criterio

-         No pierde el tiempo preocupándose en exceso por lo ocurrido.

b.      Autoestima Baja:

-         Dificultad para cumplir con las responsabilidades

-         Dejarse presionar fácilmente

-         Percibirse como incapaz

15.  ¿Qué son los valores humanos?

Los valores humanos son una serie de principios universales por los que se rigen la mayoría de las personas. Nos sirven de guía para saber cómo conducirnos para vivir armónicamente en comunidad y evolucionar juntos y juntas. Son innatos al ser humano, perdurables en el tiempo y trasladables a cualquier lugar del mundo.

16.  ¿Cómo se clasifican los valores? Explique cada uno de ellos

a.       Valores naturales: se encuentran relacionados con las necesidades básicas de la supervivencia de los seres humanos, entre ellos encontramos: la protección, el afecto, el aire, el agua, el fuego y lo que se construye el ambiente mediante el cual se desarrolla la vida de los seres humanos

b.      Valores económicos: estos garantizan que una persona pueda subsistir donde habita, incluye aspectos como los bienes materiales, puestos de trabajo y los medios que un individuo tiene para producir dinero.

c.       Valores políticos y sociales: aquellos que permiten que las personas pueden vivir cómodamente en la sociedad, es decir, los que permiten la convivencia.

d.      Valores éticos y morales: son aquellos que forman parte de las obligaciones de las personas, el conjunto de reglas o normas que nos permite hacer el bien.

e.       Valores estéticos: son los valores que estudian la percepción o concepto de la belleza en relación a sus cualidades estéticas. Estos se fijan de las apariencias

17.  Enumere cuatro valores universales y cuatro valores humanos o individuales.

a.       Valores Humanos:

-         Sinceridad

-         Solidaridad

-         Patriotismo

-         Responsabilidad

b.      Valores Universales:

-         Respeto

-         Libertad

-         Bondad

-         Justicia

18.  ¿Qué es la cultura organizacional y cuáles son sus funciones?

La cultura organizacional define limites pautas o normas que generan un valor agregado de identidad a los miembros que tienen claro que hacen parte de una compañía, facilitando el compromiso y reforzando la unidad de la organización, y a su vez genera un control y guía los comportamientos de las personas que participan en ella.

-         Vinculación: Logar que un grupo que actúa mecánicamente en una función que normalmente, es una función operativa, entienda como contribuye a los resultados de la organización y asi obtener un compromiso con los resultados de la empresa

-         Des-osbtaculizacion: Convertir el sentimiento agobiador de un proceso rutinario, en un sentimiento de contribución y utilidad a la compañía.

-         Compromiso: Las necesidades sociales de los empleados están siendo atendidas por su trabajo (respeto, reconocimiento, etc.), y así mismo se esta gozando de una satisfacción de la tarea cumplida, incrementando el espíritu de trabajo y de compromiso para la compañía.

-         Intimidad: Que los trabajadores gocen de relaciones amistosas. Esta es una dimensión de satisfacción de necesidades sociales, no necesariamente asociada a la realización de la tarea. Laborar en un ambiente donde haya un ambiente cómodo y con la gente con que interactúa en su día a día.

-         Consideración: Políticas de beneficios mas flexibles para que los colaboradores, encuentren un equilibrio entre sus demandas como profesional o como individuo.

-         Responsabilidad: El sentimiento de ser cada uno su propio jefe; no tener que estar consultando todas sus decisiones; cuando se tiene un trabajo que hacer, saber que es su trabajo.

-         Recompensa: Reconocimiento por hacer bien su trabajo, se percibe equidad en las políticas de paga y promoción. El reconocimiento puede ser monetario o de reconocimiento social.

-         Cordialidad: La pertenencia de grupos sociales amistosos e informales, en el grupo de trabajo.

-         Apoyo: La ayuda percibida de los gerentes y otros empleados del grupo; énfasis en el apoyo mutuo, desde arriba y desde abajo

-         Transparencia: Proceso de comunicación abierta accesible y a transparente para la compañía y los empleados.

19.  Diferencia entre: ¿Qué es ética y que es Moral?

La ética es un conjunto de conocimientos derivados de la investigación de la conducta humana al tratar de explicar las reglas morales de manera racional, fundamentada, científica y teórica. Es una reflexión sobre la moral.

La moral es el conjunto de reglas o normas que se aplican en la vida cotidiana y todos los ciudadanos las utilizan continuamente. Estas normas guían a cada individuo, orientando sus acciones y sus juicios sobre lo que es moral o inmoral, correcto o incorrecto, bueno o malo.

20.  ¿Qué es ética profesional y cuál es su objetivo?

La ética profesional es el conjunto de normas de carácter ético aplicadas en el desarrollo de una actividad laboral. La ética profesional marca pautas de conducta para el desempeño de las funciones propias de un cargo dentro de un marco ético.

Su objetivo de la ética profesional, es pretende regular las actividades que se realizan en el marco de una profesión.

21.  ¿Cuál es la definición de inteligencia emocional, según Daniel Goleman?

“Capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos”.

22.  ¿Cuáles son los 5 principios de la Inteligencia Emocional?

-         La recepción: Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros sentidos.

-         La retención: Corresponde a la memoria, que incluye la retentiva, capacidad de almacenar información, y el recuerdo, la capacidad de acceder a esa información almacenada.

-         El análisis: Función que incluye el reconocimiento de pautas y el procesamiento de la información.

-         La emisión: Cualquier forma de comunicación o acto creativo, incluso del pensamiento.

-         El control: Función requerida a la totalidad de las funciones mentales y físicas.

23.  ¿Cuáles son las cualidades o componentes de la Inteligencia Emocional?

Dentro de las competencias emocionales, se encuentran las intrapersonales e interpersonales, que tienen sub competencias, como:

-         Autoconocimiento.

-         Autocontrol.

-         Automotivación.

-         Empatía.

-         Habilidades Sociales.

24.  Enumere 3 habilidades Intelectuales y 3 habilidades emocionales

a.       Habilidades intelectuales

-         Análisis

-         Abstracción

-         Comprensión verbal

b.      Habilidades emocionales

-         Automanejo

-         Manejo interpersonal

-         Educación emocional

25.  ¿Qué son las emociones?

Una emoción es un proceso que se activa cuando el organismo detecta algún peligro, amenaza o desequilibrio con el fin de poner en marcha los recursos a su alcance para controlar la situación (Fernández-Abascal y Palmero, 1999). Por lo tanto, las emociones son mecanismos que nos ayudan a reaccionar con rapidez ante acontecimientos inesperados que funcionan de manera automática, son impulsos para actuar. Cada emoción prepara al organismo para una clase distinta de respuesta.

26.  ¿Cuál es la importancia de la motivación?

La motivación es muy importante, porque nos lleva a buscar activamente los recursos para garantizar nuestra subsistencia. Estamos motivados por buscar alimento y comer y buscar una pareja sexual. Estos serían los motivos básicos, que son innatos y se manifiestan con independencia de la cultura.

27.  ¿Qué es control emocional?

El control emocional ayuda a manejar mejor los problemas. El control emocional ayuda a disminuir e desgaste psicológico y permite hacer frente a las dificultades que aparecen en el día a día. Permite controlar los sentimientos y las emociones de la persona.

28.  ¿Qué son los Transtornos Emocionales?

El término de trastornos mentales o emocionales incluye una gran gama de condiciones que afectan sustancialmente la capacidad de las personas para manejar las demandas de la vida diaria. Esta condición puede causar dificultades de pensamientos, sentimientos, conducta funcional y relaciones personales.

29.  ¿Cuáles son las enfermedades que derivan de las emociones negativas?

-         Pesadez, cansancio.

-         Alergias

-         Depresión

-         Artritis

-         Obesidad

-         Nerviosismo

-         Estrés

-         Ansiedad

-         Cáncer

-         Gastritis

30.  ¿Cuáles son elementos que conforman las Competencias Profesionales?

-         Las competencias de base 

-         Las competencias técnicas

-         Las competencias transversales:

a.       Capacidad de resolución de problemas.

b.      Capacidad de organización del trabajo.

c.       Responsabilidad en el trabajo.

d.      Capacidad de trabajar en equipo.

e.       Autonomía.

f.        Relación interpersonal.

g.      Capacidad de iniciativa o innovación.