sábado, 27 de junio de 2020

MADUREZ EMOCIONAL 2020

ENTREGA 8





ENTREGA 7





INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO “PEDRO P. DIAZ”
COMPUTACIÓN E INFORMATICA

AUTORA: ROSANGELA CAMLLA YNGA


CÓDIGO DEONTOLÓGICO DEL PROFESIONAL TÉCNICO EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

I.                   PREÁMBULO

El ejercicio de la profesión de Técnico en Computación e Informática afecta a muchos aspectos de la vida de las personas, tales como la seguridad, la economía y el bienestar. De esta circunstancia emana una ineludible responsabilidad ante terceros que debe ser contemplada en un código ético o deontológico.

Como todo código ético, se apoya en las líneas básicas de los principios de aplicación universal de verdad, honestidad, lealtad, equidad, franqueza, competencia y responsabilidad, que son siempre aplicables, aunque no se definan de una forma precisa.
El fin último de este código Deontológico  es expresar  ideales  y  nombrar  principios  éticos  deseables  que permitan  establecer   las   reglas   básicas   de   actuación   del profesional Técnico en Computación e Informática.   Enumera   responsabilidades  y  derechos  que  pretenden  fomentar  las  relaciones  externas  a  la  vez  que  simbolizar  la  profesión,  huyendo  de  actitudes  corporativistas   pero   protegiendo   los   intereses   del   colectivo   y   de   la   sociedad en general.

II.                ÁMBITO DE APLICACIÓN

El presente conjunto de normas se aplicará a todos los Técnicos en Computación e Informática en el ejercicio de su profesión y en el ámbito de sus relaciones, actuales o futuras con la Sociedad.

III.             PRINCIPIOS FUNDAMENTALES

1.      Integridad y honradez:

 El Técnico en Computación e  Informática deberá comportarse con honestidad y diligencia, durante el desempeño de sus servicios, específicamente:

1) Respetará la legislación vigente.

2) No usará los recursos o información privilegiada puestos a su alcance para beneficio propio o de terceros, siendo especialmente grave este apartado para aquellos cuya actividad esté vinculada con la Administración o con procesos de licitación públicos o privados.

3) No aceptará mayor número de encargos o trabajos de los que pueda atender debidamente, por capacitación, conocimiento o disponibilidad de medios técnicos o dedicación temporal.

4) Estará obligado a tener la competencia necesaria, ante un trabajo determinado y sobre los asuntos que hayan de abordarse.

5) No aceptará comisiones o retribuciones de terceros que puedan alterar su objetividad e independencia.

6) No dilatará innecesariamente sus servicios, ni retendrá documento alguno como medida de presión ante asuntos no relacionados directamente con el trabajo acordado.

7) Una vez aceptado un servicio, no podrá alegar falta de tiempo o de recursos y deberá atender éste con la dedicación y medios necesarios para cumplir los compromisos adquiridos.

8) No alterará el contenido ni la profesionalidad de sus servicios en función del destinatario de éstos.

9) Se abstendrá de la emisión de juicios de valor u opiniones lesivas no fundamentadas sobre otros profesionales o sobre clientes.

10) No utilizará su firma para validar, encubrir o autentificar trabajos de otros, no capacitados para la prestación del servicio profesional requerido.

2.      Independencia:

El Técnico en Computación e  Informática deberá actuar, en todas sus intervenciones, bajo el principio de independencia: no aceptar presiones externas, interferencias o informaciones de terceros no contrastadas personalmente; que pudieran alterar la objetividad de su servicio.

3.      Protección de la sociedad y del medio ambiente:

Los Técnicos en Computación e Informática, dentro de su marco de actuación, deben dar prioridad absoluta a la seguridad, la salud y el bienestar de la Sociedad y de sus clientes, y encaminar siempre su trabajo a la obtención de los mejores resultados. Asimismo, deben contribuir con su trabajo a preservar el medio ambiente y a una utilización sostenible de los recursos naturales.

4.      Ciberseguridad:

Los Técnicos en Computación e informática, dentro de su marco de actuación, deben mantener un compromiso con la seguridad de la información o Ciberseguridad para la protección de los derechos fundamentales del individuo y de la Sociedad.  Ningún Técnico en Computación e informática usará sus conocimientos para comprometer la ciberseguridad de una persona, empresa o entidad, excepto para la detección de vulnerabilidades por encargo de un cliente o cuando una autoridad pública competente así lo requiera y siempre respetando la legalidad vigente.


5.      Responsabilidad:

 El Técnico en Computación e Informática debe ser consciente de la importancia que, en cada momento, pueden tener sus actuaciones y decisiones, responsabilizándose de ellas en la forma y modo que puedan ser ética y técnicamente válidas.

6.      Veracidad:

El Técnico en Computación e Informática velará por la veracidad de sus trabajos, opiniones, juicios o dictámenes, tanto en los aspectos cualitativos como cuantitativos de los mismos.


IV.             PROFESION

1.      Publicidad:

El Técnico en Computación e Informática no podrá hacer publicidad falsa o engañosa de su capacidad, conocimientos o experiencia.

2.      Divulgación del conocimiento

El Técnico en Computación e Informática, sin menoscabo de sus derechos de propiedad intelectual, tiene la obligación de aportar sus conocimientos y logros en beneficio de la Sociedad y la profesión, todo ello, siempre, dentro de la más estricta veracidad y sin apropiarse de las ideas, realizaciones o aportaciones de otros.

3.      Retribución y honorarios:

El Técnico en Computación e Informática planteará honorarios justos, según el trabajo a realizar, sin aprovecharse de situaciones de ventaja y, siempre, dentro de la calidad acordada.


4.      De la propiedad intelectual

Considerando que la innovación es fundamental para el desarrollo de la profesión, es obligación de todo Técnico en Computación e Informática respetar y hacer respetar, escrupulosamente, los derechos de propiedad intelectual.



V.                CLIENTES

1.      De las obligaciones con el cliente

El Técnico en Computación e Informática debe tener siempre una actitud de servicio hacia su cliente, defendiendo sus intereses como si fueran propios. En el desempeño de su actividad, compatibilizará los mayores grados de capacidad técnica, autonomía, independencia e integridad, maximizando los resultados del trabajo para los que ha sido contratado.

En particular y con respecto a su cliente:

- No deberá renunciar a defender su mejor criterio, en beneficio del cliente.
- Definirá claramente el contenido, alcance y condiciones de su trabajo.
- Prestará sus servicios, hasta el total cumplimiento por ambas partes de lo acordado.
- Informará a sus clientes de cuantas desviaciones o incidencias puedan afectar al objetivo del trabajo contratado.
- Informará, con antelación suficiente, de cualquier situación que pueda suponer una alteración en su retribución.
- Deberá manifestar, explícitamente, cualquier aportación o contribución de terceros, al desarrollo del trabajo pactado.

2.      Del Secreto Profesional

El Técnico en Computación e Informática tiene el deber y el derecho de guardar secreto profesional sobre cuantos datos e informaciones, de carácter reservado, le hayan sido confiados o haya obtenido, en virtud del ejercicio de su profesión. El Ingeniero Informático Colegiado quedará liberado de dicha obligación y podrá actuar según su propia conciencia, cuando su silencio pueda causar daños graves irreparables a la Sociedad o a sus miembros.

3.      De la Protección de Datos de carácter Personal

Es obligación de todo Ingeniero Informático Colegiado ser escrupuloso con el cumplimiento de la legislación vigente, especialmente, en lo que concierne a la obtención, utilización y difusión de datos de carácter personal.


VI.             DE LAS RELACIONES PROFESIONALES

1.      De las relaciones con la Administración:

El Técnico en Computación e Informática aportará su experiencia y conocimientos en todo cuanto pueda mejorar y corregir la normativa técnica vigente. Será exigente en su relación con la Administración, procediendo con eficacia y diligencia en sus gestiones y con honestidad en sus planteamientos. Deberá denunciar ante la Administración aquellas situaciones o hechos que puedan afectar al cumplimiento de la legislación y a la ética de la profesión.

2.      De las relaciones con proveedores y suministradores

Sin menoscabo de la discreción requerida, el Técnico en Computación e Informática tendrá, con los suministradores y proveedores, una relación leal de colaboración y de intercambio de información, que contribuya a aumentar la calidad del trabajo y a la mejora del servicio. No aprovechará esta relación para sustituir contenidos o servicios que el cliente le haya otorgado a él, directamente.

   
3.      De las relaciones entre profesionales

El Técnico en Computación e Informática deberá contribuir lealmente, con su experiencia y conocimientos, al intercambio de información con otros profesionales, para conseguir la máxima eficiencia en el trabajo conjunto. En el ejercicio de su actividad profesional, asumirá la plena responsabilidad de los trabajos parciales y/o servicios de los diferentes miembros de su equipo, salvo las que otros profesionales asuman fehacientemente. Actuará en el ámbito de su competencia profesional e informará de las situaciones que en esta materia, pudieran ir en detrimento de la profesión y/o de la Sociedad. Mantendrá relaciones con otros profesionales desde el derecho y el deber de un respeto recíproco y tratará justamente las opiniones, preocupaciones o quejas de éstos.


VII.          PROYECTOS

Dirección de Grupos y Proyectos:

Los Técnicos en Computación e Informática que ejerzan sus funciones como directores, líderes o gestores de proyectos informáticos tendrán en cuenta las siguientes prerrogativas éticas:

a) Asegurar una buena gestión de cualquier proyecto en el que trabaje, incluyendo el uso de procedimientos efectivos para la promoción de la calidad y la reducción de riesgos.

b) Asegurar que todos los miembros (colaboradores) que participen en el proyecto son conocedores de las normas y estándares a aplicar.

c) Asegurar que todos los colaboradores conocen y acatan las cláusulas contractuales de confidencialidad y protección de la información relacionada con datos personales o de competencia industrial.

d) Asignar trabajo sólo a aquellos colaboradores que tienen las competencias adecuadas.

e) Realizar estimaciones realistas basadas en modelos avalados por la industria informática o estudios académicos contrastados.

f) Esforzarse en que la remuneración sea justa y adecuada al trabajo exigido al colaborador en el proyecto del que es responsable.

g) Reclutar a los profesionales mejor cualificados entre los candidatos existentes teniendo en cuenta sólo criterios de capacitación y experiencia veraz.

h) No exigir en ningún caso un comportamiento indecoroso o que contravenga el presente código, ni buena práctica conocida en el ejercicio de las competencias y habilidades propias de un Técnico en Computación e Informática.


VIII.       SANCIONES

1.      Del incumplimiento del Reglamento:

Todo Técnico en Computación e Informática deberá velar por la observancia y cumplimiento del presente Código Ético, colaborando con los órganos que se establezcan para este fin.

2.      Del tipo de infracciones y régimen de sanciones

Las faltas por el incumplimiento del presente Código Ético tienen la siguiente calificación:
-          Falta leve Aquella que no tenga trascendencia significativa y que haya sido cometida sin reiteración.
-          Falta grave La reiteración de faltas leves, sean o no intencionadas, y aquellas que causen perjuicios graves a terceros o a la profesión.
-          Falta muy grave La reiteración de faltas graves o aquellas que pudieran implicar graves perjuicios a terceros, a la seguridad de las personas, al medio ambiente o que constituyan en sí mismas un delito.




















ENTREGA 6




 Alumna: Rosangela Camlla Ynga  U.D. Comportamiento Ético V-semestre-Noche

1.- HAGA UNA LISTA DE 5 VALORES HUMANOS E UNIVERSALES QUE SE PRACTICAN, Y COMO INFLUYE EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES Y EN EL DESARROLLO DE NUESTRA SOCIEDAD. IGUALMENTE 5 VALORES QUE NO SE PRACTICAN QUE HACEN MUCHA FALTA.

VALORES QUE SE PRACTICAN
VALORES QUE NO SE PRACTICAN
1
LA PRUDENCIA: reflejada al momento de dar acontecimientos dolorosos, compartir momentos de tristeza y alegría, al pedir alguna.
LA HONESTIDAD: Se muestra en carencias, como en la justicia, en la corrupción y otras.
2
LA AMISTAD: Practicada desde la educación inicial, en jóvenes y adultos, actualmente con más interacción por medios digitales.
LA JUSTICIA: En los procesos jurídicos, en los puestos de trabajos y poderes jerárquicos de las organizaciones.
3
LA “LIBERTAD”: en referencia de la liberad de pensamiento, ideas, acciones y decisiones. En el trabajo y la sociedad.
LA EQUIDAD: En la distribución de trabajo, salarios, el costo de vida y situaciones no equidad en bienes y dinero y oportunidades.
4
EL RESPETO AL PROJIMO: En cuanto a la interacción de las personas al tratar con personas que admiramos, amamos, como a los padres.
LA RESPONSABILIDAD: La falta de admitir la responsabilidad de las propias acciones y de los deberes para con uno mismo y para los demás.
5
LA GRATITUD: Hacia las personas que nos dieron mucho, como nuestros padres o mentores.
LA VALENTIA: valor que falta al enfrentar nuestras acciones, las injusticias, la falta de equidad, y luchar para mejorar la sociedad.

2.- INVESTIGAR Y HACER UN CUADRO SINÓPTICO SOBRE LOS VALORES COMO ELEMENTO MAS DESTACADO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.























ENTREGA 5







CUESTIONARIO 01-CAPACIDAD 1- COMPORTAMIENTO ÉTICO

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“PEDRO P. DÍAZ”



AREQUIPA
COMPORTAMIENTO ÉTICO

CUESTIONARIO
(CAPACIDAD TERMINAL O1)
______________________________________________

1.      ¿Qué es Comportamiento?
Es el conjunto estable de acciones y reacciones de un organismo frente a un estímulo externo (ambiente) o del interior del organismo mismo (motivación). Este término lo introdujo en el ámbito científico J.B. Watson (1913) dentro de la psicología experimental. Siendo así, el comportamiento es una mediación entre un espacio interno y un espacio externo, organizados en un sistema en las relaciones temporales que se reúnen alrededor de la memoria para asumir su continuidad y reorganización.
Entonces diremos que el comportamiento humano, son acciones y reacciones observables que parte desde lo más interno de ser por una circunstancia externa, y se concluye en la parte externa del medio, en el cual se incluyen varios procesos superiores.

2.      ¿Qué es la Conducta?
Usualmente suele confundirse con el termino de comportamiento, pero desde la psicología se entiende como: se entiende que la conducta es la expresión de las particularidades de los sujetos, es decir la manifestación de la personalidad, haciendo referencia a los factores visibles y externos de los individuos en su actuar continuo. Además, que existen tres factores reguladores: a) La finalidad, b) La motivación y C) la causalidad, que serán guiados a su vez por factores externos.
Entonces se entenderá a la conducta como la manifestación de la personalidad, la cual muestra particularidades de la persona.

3.      ¿Qué es la Personalidad?
Es la suma de todas las características que posee y definen a un individuo. El Patrón de pensamientos, sentimientos y conducta que presenta una persona y que persiste a lo largo de su vida. Forma el  pensamiento y el actuar, única en cada sujeto y en su proceso de adaptación al medio. Resultado de la suma de las respuestas aprendidas en el ambiente externo.

4.      ¿Cuáles son los componentes de la Personalidad?
La personalidad está compuesta de:
-         El temperamento: herencia biológica (genes).
-         El carácter: adquirido en nuestra socialización (normas)

5.      ¿Cuáles son las características de la Personalidad?
-          Es un esquema para comprender y explicar la conducta humana.
-          Es la forma habitual de comportamiento de una persona
-          Se produce por la unión del temperamento y la socialización.
-          Se desarrolla y cambia durante toda la vida.
-          Es individual, social y cultural.

6.      ¿Cuáles son los factores que conforman la personalidad?
-         Constitución: Rasgos físicos, óseos y musculares.
-         Temperamento: Reacciones emocionales del individuo determinadas por factores biológicos.
-         Carácter: Conjunto de valores, sentimientos y actitudes, es decir el afrontamiento a situaciones del entorno por factores culturales.

7.      ¿Qué es un Eneagrama y para qué sirve?
Eneagrama es un símbolo que representa un sistema completo, que aplicado al estudio de la personalidad describe las distintas tipologías en forma dinámica porque: explica, describe y da luz para la comprensión del comportamiento humano. Este sistema permite clasificar las pautas comportamentales de las personas para conocer su estrategia de vida, es decir su forma de responder a los estímulos del medio ambiente.

8.      El Eneagrama clasifica tres caminos o estrategias de vida básicas entre los seres humanos: ¿Cuáles son?
El Eneagrama clasifica tres caminos o estrategias de vida básicas entre los seres humanos:
a) Emocional (Emoción-corazón)
b) Racional (Razón-mente)
c) Instintivo (Instinto-Parte sensorial)

9.      Enumere los Eneatipos de la Personalidad
a.       El reformador
b.      El ayudador
c.       El triunfador
d.      El individualista
e.       El investigador
f.        El leal
g.      El entusiasta
h.      El desafiador
i.        El pacificador

10.  ¿Qué es Autoestima?
Autoestima es la valoración, percepción o juicio positivo o negativo que una persona hace de sí misma en función de la evaluación de sus pensamientos, sentimientos y experiencias. Es usado para referirse, de un modo general, al valor que una persona se da a sí misma.

11.  Explique los tipos de autoestima
Alta autoestima: Las personas con una alta autoestima se caracterizan por tener mucha confianza en sus capacidades. De este modo, pueden tomar decisiones, asumir riesgos y enfrentarse a tareas con una alta expectativa de éxito, esto se debe a que se ven a sí mismas de un modo positivo
Baja autoestima: Las personas con baja autoestima se pueden sentir inseguras, insatisfechas y sensibles a las críticas. Otra característica de las personas con baja autoestima puede tener la dificultad de mostrarse asertivas, es decir, de reclamar sus derechos de una manera adecuada.

12.  ¿Quiénes intervienen en la formación de la autoestima?
-          Los padres
-          Hermanos
-          Familiares
-          Amigos
-          Compañeros
-          Pareja
-          Sociedad

13.  ¿Cuáles son los elementos de la autoestima?
a.       Autoconocimiento
b.      Autoconcepto
c.       Autoevaluación
d.      Autoaceptación
e.       Auto respeto

14.  Mencione tres indicadores de autoestima alta y tres para autoestima baja.
a.       Autoestima Alta:
-         Cree con firmeza en ciertos valores y principios
-         Confía en su propio criterio
-         No pierde el tiempo preocupándose en exceso por lo ocurrido.
b.      Autoestima Baja:
-         Dificultad para cumplir con las responsabilidades
-         Dejarse presionar fácilmente
-         Percibirse como incapaz

15.  ¿Qué son los valores humanos?
Los valores humanos son una serie de principios universales por los que se rigen la mayoría de las personas. Nos sirven de guía para saber cómo conducirnos para vivir armónicamente en comunidad y evolucionar juntos y juntas. Son innatos al ser humano, perdurables en el tiempo y trasladables a cualquier lugar del mundo.

16.  ¿Cómo se clasifican los valores? Explique cada uno de ellos
a.       Valores naturales: se encuentran relacionados con las necesidades básicas de la supervivencia de los seres humanos, entre ellos encontramos: la protección, el afecto, el aire, el agua, el fuego y lo que se construye el ambiente mediante el cual se desarrolla la vida de los seres humanos
b.      Valores económicos: estos garantizan que una persona pueda subsistir donde habita, incluye aspectos como los bienes materiales, puestos de trabajo y los medios que un individuo tiene para producir dinero.
c.       Valores políticos y sociales: aquellos que permiten que las personas pueden vivir cómodamente en la sociedad, es decir, los que permiten la convivencia.
d.      Valores éticos y morales: son aquellos que forman parte de las obligaciones de las personas, el conjunto de reglas o normas que nos permite hacer el bien.
e.       Valores estéticos: son los valores que estudian la percepción o concepto de la belleza en relación a sus cualidades estéticas. Estos se fijan de las apariencias

17.  Enumere cuatro valores universales y cuatro valores humanos o individuales.
a.       Valores Humanos:
-         Sinceridad
-         Solidaridad
-         Patriotismo
-         Responsabilidad
b.      Valores Universales:
-         Respeto
-         Libertad
-         Bondad
-         Justicia

18.  ¿Qué es la cultura organizacional y cuáles son sus funciones?
La cultura organizacional define limites pautas o normas que generan un valor agregado de identidad a los miembros que tienen claro que hacen parte de una compañía, facilitando el compromiso y reforzando la unidad de la organización, y a su vez genera un control y guía los comportamientos de las personas que participan en ella.
-         Vinculación: Logar que un grupo que actúa mecánicamente en una función que normalmente, es una función operativa, entienda como contribuye a los resultados de la organización y asi obtener un compromiso con los resultados de la empresa
-         Des-osbtaculizacion: Convertir el sentimiento agobiador de un proceso rutinario, en un sentimiento de contribución y utilidad a la compañía.
-         Compromiso: Las necesidades sociales de los empleados están siendo atendidas por su trabajo (respeto, reconocimiento, etc.), y así mismo se esta gozando de una satisfacción de la tarea cumplida, incrementando el espíritu de trabajo y de compromiso para la compañía.
-         Intimidad: Que los trabajadores gocen de relaciones amistosas. Esta es una dimensión de satisfacción de necesidades sociales, no necesariamente asociada a la realización de la tarea. Laborar en un ambiente donde haya un ambiente cómodo y con la gente con que interactúa en su día a día.
-         Consideración: Políticas de beneficios mas flexibles para que los colaboradores, encuentren un equilibrio entre sus demandas como profesional o como individuo.
-         Responsabilidad: El sentimiento de ser cada uno su propio jefe; no tener que estar consultando todas sus decisiones; cuando se tiene un trabajo que hacer, saber que es su trabajo.
-         Recompensa: Reconocimiento por hacer bien su trabajo, se percibe equidad en las políticas de paga y promoción. El reconocimiento puede ser monetario o de reconocimiento social.
-         Cordialidad: La pertenencia de grupos sociales amistosos e informales, en el grupo de trabajo.
-         Apoyo: La ayuda percibida de los gerentes y otros empleados del grupo; énfasis en el apoyo mutuo, desde arriba y desde abajo
-         Transparencia: Proceso de comunicación abierta accesible y a transparente para la compañía y los empleados.

19.  Diferencia entre: ¿Qué es ética y que es Moral?
La ética es un conjunto de conocimientos derivados de la investigación de la conducta humana al tratar de explicar las reglas morales de manera racional, fundamentada, científica y teórica. Es una reflexión sobre la moral.
La moral es el conjunto de reglas o normas que se aplican en la vida cotidiana y todos los ciudadanos las utilizan continuamente. Estas normas guían a cada individuo, orientando sus acciones y sus juicios sobre lo que es moral o inmoral, correcto o incorrecto, bueno o malo.

20.  ¿Qué es ética profesional y cuál es su objetivo?
La ética profesional es el conjunto de normas de carácter ético aplicadas en el desarrollo de una actividad laboral. La ética profesional marca pautas de conducta para el desempeño de las funciones propias de un cargo dentro de un marco ético.
Su objetivo de la ética profesional, es pretende regular las actividades que se realizan en el marco de una profesión.

21.  ¿Cuál es la definición de inteligencia emocional, según Daniel Goleman?
“Capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos”.

22.  ¿Cuáles son los 5 principios de la Inteligencia Emocional?
-         La recepción: Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros sentidos.
-         La retención: Corresponde a la memoria, que incluye la retentiva, capacidad de almacenar información, y el recuerdo, la capacidad de acceder a esa información almacenada.
-         El análisis: Función que incluye el reconocimiento de pautas y el procesamiento de la información.
-         La emisión: Cualquier forma de comunicación o acto creativo, incluso del pensamiento.
-         El control: Función requerida a la totalidad de las funciones mentales y físicas.

23.  ¿Cuáles son las cualidades o componentes de la Inteligencia Emocional?
Dentro de las competencias emocionales, se encuentran las intrapersonales e interpersonales, que tienen sub competencias, como:

-         Autoconocimiento.

-         Autocontrol.

-         Automotivación.

-         Empatía.

-         Habilidades Sociales.


24.  Enumere 3 habilidades Intelectuales y 3 habilidades emocionales
a.       Habilidades intelectuales
-         Análisis
-         Abstracción
-         Comprensión verbal
b.      Habilidades emocionales
-         Automanejo
-         Manejo interpersonal
-         Educación emocional

25.  ¿Qué son las emociones?
Una emoción es un proceso que se activa cuando el organismo detecta algún peligro, amenaza o desequilibrio con el fin de poner en marcha los recursos a su alcance para controlar la situación (Fernández-Abascal y Palmero, 1999). Por lo tanto, las emociones son mecanismos que nos ayudan a reaccionar con rapidez ante acontecimientos inesperados que funcionan de manera automática, son impulsos para actuar. Cada emoción prepara al organismo para una clase distinta de respuesta.

26.  ¿Cuál es la importancia de la motivación?
La motivación es muy importante, porque nos lleva a buscar activamente los recursos para garantizar nuestra subsistencia. Estamos motivados por buscar alimento y comer y buscar una pareja sexual. Estos serían los motivos básicos, que son innatos y se manifiestan con independencia de la cultura.

27.  ¿Qué es control emocional?
El control emocional ayuda a manejar mejor los problemas. El control emocional ayuda a disminuir e desgaste psicológico y permite hacer frente a las dificultades que aparecen en el día a día. Permite controlar los sentimientos y las emociones de la persona.

28.  ¿Qué son los Transtornos Emocionales?
El término de trastornos mentales o emocionales incluye una gran gama de condiciones que afectan sustancialmente la capacidad de las personas para manejar las demandas de la vida diaria. Esta condición puede causar dificultades de pensamientos, sentimientos, conducta funcional y relaciones personales.

29.  ¿Cuáles son las enfermedades que derivan de las emociones negativas?
-         Pesadez, cansancio.
-         Alergias
-         Depresión
-         Artritis
-         Obesidad
-         Nerviosismo
-         Estrés
-         Ansiedad
-         Cáncer
-         Gastritis

30.  ¿Cuáles son elementos que conforman las Competencias Profesionales?
-         Las competencias de base 
-         Las competencias técnicas
-         Las competencias transversales:
a.       Capacidad de resolución de problemas.
b.      Capacidad de organización del trabajo.
c.       Responsabilidad en el trabajo.
d.      Capacidad de trabajar en equipo.
e.       Autonomía.
f.        Relación interpersonal.
g.      Capacidad de iniciativa o innovación.